Retur- og Refusionspolitik
Returret
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare. For at gøre brug af returretten skal varen returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Returproces
For at returnere en vare skal du anmode om en returautorisation via shipment-service.com. Uden gyldig returautorisation kan vi desværre ikke behandle din returnering.
Refusionsberettigelse
Varer købt via shipment-service.com kan refunderes, hvis de returneres i original stand inden for returperioden. Tilpassede eller personlige varer kan ikke refunderes medmindre der er fejl på varen.
Refusionsbehandling
Når vi modtager din returnerede vare, vil vi inspicere den og give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refundering. Godkendte refunderinger behandles inden for 10 hverdage til det oprindelige betalingsmiddel.
Fragtomkostninger
Returfragt betales af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Vi anbefaler, at du bruger en sporbart fragtmetode, da vi ikke kan refunderer varer, der ikke når os.
Defekte eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt vare eller forkert produkt, skal du kontakte os inden for 48 timer via shipment-service.com for at arrangere en erstatning eller refundering uden omkostninger for dig.
Ændringer af politikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik til enhver tid. Gældende version vil altid være tilgængelig på shipment-service.com.